当社が、収集、利用、提供させていただく個人情報の取扱いとお客様窓口について以下に公表させていただきます。
- 個人情報の利用目的
- 個人情報の共同利用
- 個人情報の提供
- 個人情報の外部委託
- 個人情報の内容
- 個人情報の開示・訂正（追加・削除）、利用停止（消去）、第３者提供の停止
- 個人情報に関する苦情・相談
- 個人情報の保存期間
1.個人情報の利用目的
(1) お客様の個人情報
各種サービスにおきましては法令等で定められている場合を除き、以下に提示する利用目的の範囲で利用させていただきます。
| サービス種別 | 個人情報の利用目的 |
|---|---|
| 有料基幹放送サービス（J ｓｐｏｒｔｓ 3、スペースシャワーＴＶ、カートゥーン ネットワーク、FOX、ＢＳ日本映画専門チャンネル、フジテレビＮＥＸＴ ライブ・プレミアム、ザ・シネマ、スカチャン0、1、2、3、BSスカパー！）（注(1)） |
（注）上記利用目的の内、(5)及び(11)に規定する目的での利用については、当該目的での利用停止の求めを受けたときは、利用停止に多額の費用を要する場合その他利用停止を行うことが困難な場合を除き、有料基幹放送サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。 |
| 各種受付業務（資料請求、ご意見、お問い合わせ等）（注(2)） |
|
| 各種募集事業（番組参加、イベント、プレゼント、キャンペーン等）（注(3)） |
|
（注(1)）有料基幹放送サービスの個人情報については、加入申込書添付の「衛星基幹放送に係る有料基幹放送契約約款」にも、詳細な規定が掲載されています。約款の内容はスカパー！ｅ２ホームページでもご覧いただけます。
（注(2)）受付業務で個人情報を収集させていただく場合は、受付業務の担当部署で、該当する利用目的をご説明して、ご同意をいただきます。
（注(3)）各種募集事業で個人情報を収集させていただく場合は、番組、ホームページ、パンフレット類、掲示等、応募を呼びかける媒体上で、該当する利用目的を明示して、ご同意をいただきます。
(2) 株主、社員、採用応募者の皆様の個人情報
| サービス種別 | 個人情報の利用目的 |
|---|---|
| 株主様 | 商法等に規定する各連絡事項及び資料の送付 |
| 社員及びスタッフ | 人事・労務管理上必要な業務 |
| 採用応募者様 | 採用に関する判定、面接の連絡、採用結果の通知業務 |
(3) その他の場合の個人情報
新規事業その他で、上記以外に個人情報をいただく場合は、利用目的を明示して、ご同意を得ます。
2.個人情報の共同利用
以下に掲示する範囲内で共同利用いたしております。
| サービス種別 | 利用目的 | 共同利用先 | 共同利用事項 |
|---|---|---|---|
| 有料基幹放送サービス | 有料基幹放送サービスの利用目的に掲示する(1)〜(11)の達成に必要な範囲 | スカパーJSAT（株）（代理人） | 顧客番号、ICカード番号、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、契約商品名、金融機関支払口座情報又はクレジットカード情報等加入申込書に記載された事項 |
| 契約の不承諾又は解除の特定（有料基幹放送契約約款に特定されている共同利用の目的に限る） | 放送事業者一覧に記載 | 顧客番号、ICカード番号、氏名、住所、生年月日、性別、支払状況 | |
| B-CASカード変更手続 | （株）ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ、NHK、BSデジタル有料基幹放送事業者、110度CS有料基幹放送事業者及び代理人（プラットフォーム） | B-CASカード番号 |
（注）弊社、弊社の代理人と他の放送事業者が、それぞれ自ら取扱う個人情報について、管理責任を負います。
3.個人情報の提供
以下に公表する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。
(1) お客様へのサービスを行うため、必要な個人情報を下記の提携先に提供させていただいております。
| サービス種別 | 提供目的 | 提供先 | 提供事項（方法） |
|---|---|---|---|
| スカパー！ｅ２有料基幹放送サービス | B-CASカードの利用登録 | (株)ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ | 氏名、住所、電話番号、B-CASカード番号（電子媒体） |
| 各種募集（イベント、プレゼント、キャンペーン等） | 各種応募の抽選、景品の発送協賛企業のサービス紹介等 | 協賛企業に提供する場合は、応募要綱に記載いたします。 | 申込書等に記載又は画面入力された事項（電子媒体） |
(2) 各種サービスの提供等に際し、お客様から同意を得ている場合。
(3) お申出によって提供を停止する条件で、法令の定める手続きを経た場合。
(4) 料金の決済等に際し、金融機関などとの間で口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認する為、情報を交換することがあります。
(5) 法令にもとづき提供を求められる場合があります。
4.個人情報の外部委託
お預かりした個人情報は、配送、統計処理等の業務のために外部に委託することがあります。外部委託先につきましては、弊社の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等についての契約を締結して、適切な監督を行います。
5.個人情報の内容
お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、業務上必要最低限（事務処理を含む）の内容を収集させていただきます。また、株主様、採用応募者皆様の個人情報につきましても業務を行うにあたり、必要最低限の内容を収集させていただきます。なお、各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を収集させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。
6.個人情報の開示・訂正（追加・削除）、利用停止（消去）、第３者提供の停止
(1) お客様窓口
個人情報に関する利用目的の通知、開示・訂正（追加・削除）、利用停止（消去）、第３者提供の停止に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。
(2) ご請求内容
- (1) 弊社が保有している個人データの利用目的の通知に関する請求
- (2) 弊社が保有している個人データの開示請求
- (3) 弊社が保有している個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求
- (4) 弊社が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求
- (5) 弊社が保有している個人データの第３者提供の停止に関する請求
(3) お手続き方法及び手数料
- (1) 上記窓口に、お問合せをいただきます。（ご本人以外は、お手続きできません。）
- (2) 必要に応じ、請求用紙等を郵送させていただきます。
- (3) 請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記の該当する窓口（6.(1)お客様窓口）にご郵送いただきます。（ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書[運転免許証、パスポート又は健康保険証等のコピー]を添付していただきます。）
- (4) ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面（封書）で回答させていただきます。
- (5) 法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。
- (6) 上記６.(2)のご請求内容のうち、(1)の「利用目的の通知に関する請求」と(2)の「開示請求」については１件につき５２５円の手数料をお支払いいただきます。お支払いの方法は、回答に同封する請求書に記載いたします。
（注）代理人の方からの請求をご希望される場合の手続きに関しましては、上記の該当する窓口（6.(1)お客さま窓口）に直接お問い合わせください。
７.個人情報に関する苦情・相談
個人情報に関する苦情・相談につきましては、上記の該当する窓口（6.(1)お客様窓口）で承ります。
※認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報の適正な取扱いと保護の信頼性向上のため、「個人情報の保護に関する法律」第37条に規定の「認定個人情報保護団体」として総務大臣より認定された「財団法人放送セキュリティセンター」の「対象事業者」として登録しております。
当社では「個人情報お問い合せ窓口」を設置し、お客様からのお問い合わせや苦情等をお受けしておりますが、当社の対応に対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされる場合、或いは当社の取扱いかどうか不明な場合等、下記の本団体の「個人情報保護センター」まで直接お申し出下さい。
＜お問合せ先＞
財団法人放送セキュリティセンター内
個人情報保護センター
電話：03-3585-6231
E-mail：soudan@sarc.or.jp
(URL：http://www.sarc.or.jp)
８.個人情報の保存期間
- (1) 有料基幹サービスの加入者個人情報の保有期間は、契約解除後７年以内とします。
- (2) その他の個人情報の保有期間は、法令等の定め及び当社業務上の必要性に基づき最短の期間を定めます。
- (3) 保存期間が終了した個人情報は、完全に消去いたします。