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プライバシーポリシー
個人情報の保護について
弊社は、放送・通信分野における、衛星事業並びに有料放送プラットフォーム事業等の運営に際して、個人情報の保護に対し、非常に重要な責務を有していると認識しております。
弊社は、この重大な責務を遂行するため、個人情報の保護に関する基本方針を以下のとおり制定するとともに、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、全社への徹底を図っております。
また、弊社が運営する衛星事業並びに有料放送プラットフォーム事業等に関係する放送事業者、販売代理店、業界団体、行政機関等とも協力し、お客様の信頼を得られるよう、個人情報の保護について積極的に取り組んでまいります。
個人情報保護方針
- 1. 個人情報の保護に関連する法令その他の規範（ガイドラインなど）を遵守いたします。
- 2. 個人情報を取得するにあたりましては、利用目的（取得目的）の範囲、共同利用・提供の限定、弊社の苦情相談への対応窓口などを、原則として事前にお知らせいたします。（弊社のホームページ上での公表も含みます。）また、ご提供いただきました個人情報につきましては、特定された利用目的の達成に必要な範囲とし、目的外利用の防止を図り、適正にお取り扱いいたします。
- 3. 情報統括管理責任者を置き、全従業員に対する教育啓蒙及び業務委託先の監督に努めるほか、個人情報保護の周知徹底を図ってまいります。
- 4. 弊社が管理する個人情報につきましては、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するための合理的な安全対策を講じ、是正および予防処置を適宜実施いたします。なお、個人情報を預託する業務委託先につきましては、基準を定め適切に監督してまいります。
- 5. 個人情報保護マネジメントシステムは、ネットワーク等のシステム技術、社会動向等の状況を考慮し、継続的に改善いたします。
制定 2004年8月10日
改訂 2008年10月1日
スカパーJSAT株式会社
代表取締役 執行役員社長 秋山 政徳
問合先 個人情報管理事務局
電話番号 03-5571-7989
個人情報の取扱について
スカパーJSAT株式会社（以下「弊社」といいます）が収集、利用、提供させていただく個人情報の取扱とお客様窓口について以下に公表させていただきます。
1．個人情報の利用目的の範囲
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6．個人情報の開示、訂正・追加または削除、利用、消去、第三者提供の停止
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1．個人情報の利用目的の範囲
（1）お客様の個人情報の利用範囲
各種サービスにおきましては法令等で定められている場合を除き、以下に提示する利用目的の範囲においてのみ利用させていただきます。
サービス種別 |
個人情報の利用範囲 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
スカパー！ICカード登録 |
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衛星放送サービス |
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各種受付業務サービス |
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各種募集事業 |
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スカパー！光サービスおよび光パーフェクTV！サービス（電気通信役務利用放送法または有線テレビジョン放送法に基づいて提供する当社の放送サービス） |
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インターネット、携帯電話その他各種媒体における動画配信サービス |
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メールマガジン配信サービス |
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双方向サービス |
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通信販売サービス |
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受信装置レンタルサービス |
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業務受託サービス |
有料サービス等に係る顧客管理、情報処理等を行うため、委託先個人情報を取得 |
（2）株主、IR会員、投資家・アナリスト、採用応募者の個人情報の利用範囲
サービス種別 |
個人情報の利用範囲 |
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|---|---|---|---|
株主様 |
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IR会員様 |
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投資家・アナリスト様 |
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採用応募者様 |
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（3）録画、録音、電子メール内容に関する個人情報の利用範囲
取扱種別 |
個人情報の利用範囲 |
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|---|---|---|---|
施設内監視カメラによる録画 |
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通話内容の録音 |
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電子メールの記録 |
（4）提供を受けた個人情報の利用範囲
提供を受けている先 |
個人情報の利用目的 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
(株)ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ |
有料放送等の勧誘、アンケート調査等の各種ご案内 |
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ご家族、友人、知人（ご本人の同意を得た提供） |
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2．個人情報の共同利用
以下に掲示する範囲内で、共同利用いたしております。なお、パック・セットをご利用されているお客様の個人情報は、新たに番組を提供する放送事業者が追加される場合、衛星デジタル有料放送サービスを提供する放送事業者間で共同利用することになります。
サービス種別 |
利用目的 |
共同利用者 |
共同利用事項 |
|---|---|---|---|
衛星放送サービス |
衛星放送サービスの利用目的に掲示する［1］〜［11］の達成に必要な範囲 |
放送事業者一覧に記載 |
顧客番号、ICカード番号、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、契約商品名、金融機関支払口座情報又はクレジットカード情報等加入申込書に記載された事項 |
スカパー！光サービスおよび光パーフェクTV！サービス |
スカパー！光サービスおよび光パーフェクTV！サービスの利用目的に掲示する[1]〜[12]の達成に必要な範囲 |
（株）オプティキャスト |
顧客番号、ICカード番号、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、契約商品名、金融機関支払口座情報又はクレジットカード情報等加入申込書に記載された事項 |
（注）弊社及び放送事業者、または弊社及び（株）オプティキャストが、それぞれ自ら取扱う個人情報について、管理責任を負います。
3．個人情報の提供
法令等に定められている場合を除き、以下に掲示されている提供先以外に個人情報を提供することはございません。
（1）お客様へのサービスを行うため、必要な個人情報を下記の提携先に提供させていただきます。
サービス種別 |
提供目的 |
提供先 |
提供事項 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
衛星放送サービス |
購入申し込み番組誌の発送 |
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氏名、住所、電話番号（電子媒体） |
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スカパー！e2衛星放送サービス |
B-CASカードの利用登録 |
|
氏名、住所、電話番号、B-CASカード番号（電子媒体） |
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双方向サービス |
双方向サービスの利用登録 |
|
画面入力された事項（電子媒体） |
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各種募集 |
キャンペーンの抽選、景品の発送、協賛企業のサービス紹介等 |
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申込書等に記載又は画面入力された事項（電子媒体又は紙媒体） |
（2）各種サービスの提供等に際し、お客様から事前に同意を得ている提供先。
（3）料金の決済等に際し、金融機関などとの間で口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認する為、個人情報を交換することがあります。
4．個人情報の外部委託
お預かりした個人情報は、情報処理等の目的で外部に委託することがあります。
外部委託先につきましては、個人情報の管理水準が、弊社が設定する安全対策水準以上である企業のみを選定し、適切に管理・監督を行います。
5．個人情報の内容
お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、業務上必要最低限（事務処理を含む）の内容を取得させていただきます。
また、株主様、IR会員様、投資家様・アナリスト様、採用応募者の皆様の個人情報につきましても業務を行うにあたり、必要最低限の内容を取得させていただきます。
なお、各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を取得させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。
年齢確認や本人確認のために、公的機関発行の証明書（運転免許証または健康保険証等）のコピーを送付いただく場合、確認に必要な氏名、住所、生年月日以外の項目は不要ですので黒く塗りつぶして下さい。年齢確認後三ヶ月以内に廃棄致します。
6．個人情報の開示、訂正・追加または削除、利用、消去、第三者提供の停止
（1）お客様窓口
個人情報に関する開示、訂正・追加または削除、利用、消去、第三者提供の停止に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。
■個人情報管理事務局 公表窓口責任者
−電話番号：03-5571-7989（10時〜18時）
−E-MAIL：privacy@skyperfectv.co.jp
（2）ご請求内容
［1］ |
弊社が保有している個人データの利用目的の通知に関する開示請求 |
［2］ |
弊社が保有している個人データの開示請求 |
［3］ |
弊社が保有している個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求 |
［4］ |
弊社が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求 |
［5］ |
弊社が保有している個人データの第三者提供の停止に関する請求 |
（3）お手続き方法及び手数料
［1］ |
上記窓口に、お問合せをいただきます。 |
［2］ |
必要に応じ、請求用紙等をご登録住所に郵送させていただきます。 |
［3］ |
請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記窓口（6．（1）お客様窓口）にご郵送いただきます。
|
［4］ |
ご請求内容について確認の上、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面（封書）で、回答させていただきます。（ご登録住所に郵送させていただきます。）なお、開示または措置できない場合は、その旨を遅滞なく書面で通知するとともに、その理由を明確に説明いたします。 |
［5］ |
上記6．（2）のご請求内容のうち、[1]と[2]の開示につきましては、1件につき525円の手数料をお支払いただきます。お支払方法は、回答に同封する請求書に記載いたします。 |
7．個人情報に関する苦情・相談
個人情報に関する苦情・相談につきましては、上記窓口（6．（1）お客様窓口）にて承ります。
8．個人情報の保存期間
［1］ |
衛星サービスの加入者個人情報の保有期間は、契約解除後７年以内とします。 |
［2］ |
その他の個人情報の保有期間は、法令等の定め及び弊社業務上の必要性に基づき最短の期間を定めます。 |
［3］ |
保存期間が終了した個人情報は、完全に消去いたします。 |
認定個人情報保護団体について
弊社は、個人情報保護推進と信頼性確保の為、以下の認定個人情報保護団体に登録しています。
弊社の個人情報取扱や苦情相談等の対応に関する疑問や苦情等の解決が必要な場合には、本団体にお申し出下さい。
■財団法人放送セキュリティセンター
個人情報保護センター
−電話番号：03-3585-6231
−E-MAIL：soudan@sarc.or.jp
（URL： http://www.sarc.or.jp）
電気通信サービス等に関する個人情報取扱につきましては、以下の団体に申し出る事ができます。
■財団法人日本データ通信協会
電気通信個人情報保護推進センター
−電話番号：03-5907-3803
−E-MAIL：privacy@dekyo.or.jp
（URL： http://www.dekyo.or.jp/kojinjyoho/index.html）
セキュリティーについて
スカパーJSAT株式会社が運営するウェブサイト（www.skyperfectv.co.jp）では、皆様が安心してご利用いただけるよう、次のようなセキュリティ対策並びにお客様の識別を行っています。
1． |
本人認証 |
2． |
SSL(Secure Sockets Layer)の採用 |
3． |
Cookie（クッキー）について |
プライバシーポリシーの改定について
スカパーJSAT株式会社は、お客様が安心して弊社サービスをご利用いただけるよう、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定してまいります。改定された場合は、速やかに当ページ内を更新いたします。
