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お問い合わせ

スカパー!e2のカスタマーセンターでは、お客さまからのご相談やお問い合わせを受け付けております。

お問い合わせの前に

お客さまからカスタマーセンターにお寄せいただくお問い合わせを「よくある質問」で紹介しています。
カスタマーセンターへのご連絡される前に、「よくある質問」の中に同じような質問がないか、一度ご確認ください。

各種お申し込み・お問い合わせの窓口

Webから

オンラインカスタマーセンターから加入のお申し込みや16日間無料体験のお申し込みが可能です。
ご加入後、オンラインカスタマーセンターにてMyスカパー!のご利用登録をしていただくと、契約情報の確認、ご利用明細の照会、サービスのお申し込み、変更などもWebで24時間ご利用いただけます。

オンラインカスタマーセンター

お電話から

スカパー!e2サービスに関する質問、契約の変更、視聴料金の確認、番組が視聴できない、などのお問い合わせにオペレーターがご案内いたします。音声ガイダンスにそって、お問い合わせメニューをプッシュボタンで選択してください。

  • ※契約や視聴料に関するご質問、手続きの際は「お客様番号(10桁の数字)」または「B-CASカード番号(20桁の数字)」をご用意ください。

スカパー!e2カスタマーセンター

オペレーターがご案内いたします。 0570-08-1212 PHS、IP電話のお客さまは 045-276-7777 受付時間:10:00〜20:00(年中無休)

視聴契約変更 フリーダイヤル

自動音声受付 0120-037-340 携帯・PHSからもご利用いただけます。※一部のIP電話からは利用できません。 受付時間:9:00〜24:00(年中無休)

  • ※電話番号はおかけ間違いのないようお願いいたします。

ケータイから

契約変更の手続き、ご利用明細の照会などがケータイで24時間ご利用いただけます。

ケータイカスタマーセンター

アクセス方法

  • (1)QRコードでアクセスする場合

    QRコード

  • 空メールを送信する場合

    a@skyp.tv

    上記のメールアドレスに、件名と本文を空欄のままメールを送信してください。アクセス用のアドレスが記載されたメールが返信されます。